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    自然语言处理功能目前在技术上主要有2种

    作者:网讯 时间:2019-11-18

        自然语言处理功能目前在技术上主要有2种解析方式:关键词识别解析和相似句识别解析。从字面的意思就可以看出一个是基于词语的识别解析,一个是基于语句的识别解析,中文中有太多的词语是发音一样的,而意思却是完全不同的;关键词识别解析提高准确率的办法是不断累加词语,而相似句识别解析则只需要列出主要的语句,系统会自动学习并扩展相似的问句。电话机器人毕竟是一个软件程序,哪怕识别技术多好,知识库多么丰富,整个交流会话中都会存在无法识别、无法解析、知识库中无该问题的答案等异常情况,那么这时候就需要一个兜底的话术来掩盖这一个无法回答的尴尬。一个好的兜底话术就能救活这一通对话,并继续整个交流。
        语音交互能够创造全新的“伴随式”场景。语音交互相比其他图像、双手操控,语音入口确实有种种超越的优势,空间越复杂,越能发挥优势。
      
      某种程度上,它能解放我们的双手,解放我们的眼睛,当然也能解放我们的双脚,特别适合在某些双手不方便的场景中使用。
      
      从计算机时代的鼠标+键盘,到互联网时代的触屏技术,再到人工智能时代的语音交互技术;每一次科技的进步都给我们的生活和工作带来了便利。
      
      未来,随着智能语音技术的逐渐成熟,其应用前景将会更加广泛,也会给我们带来更多的惊喜。
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